送货服务

每天为多伦多全市提供新鲜鲜花和植物。

多伦多配送服务
  • 我们社区：12 加元 (M5A 邮政编码)
  • 多伦多市中心/中城和东约克：15-20 加元
  • 士嘉堡、怡陶碧谷、北约克和约克：20-30 加元
  • 大多伦多地区：35+ 加元
  • 多伦多群岛：100 加元（致电订购）
配送信息和政策
配送区域和时间
  • 我们以 12 加元起的费率配送至多伦多市和大多伦多地区。
  • 当日配送订单的截止时间是当地时间上午 11:00。当日订单可在午夜至上午 11:00 在线订购。在某些情况下，我们可以处理加急订单和迟到的当日订单，费用是公布配送费用的两倍。请致电 416-214-6479 咨询。
  • 在某些情况下，多伦多（M 邮政编码）的上午配送服务费用是公布配送费用的两倍。请致电设置和确认。
  • 对于重大节假日或长周末期间的配送，我们建议您提前几天下单，以确保及时配送。
  • 周日不提供配送服务，但可提供取货订单。
  • 每周 7 天均可取货。当日取货订单的截止时间是当地时间下午 4:30。当日取货订单可在午夜至下午 4:30 在线订购。在某些情况下，我们可以处理迟到的取货订单，请致电 416-214-6479 咨询。请预留 1 小时从下单时间起用于我们准备您的取货。对于上午 10 点取货，请在前一天下午 5 点前下单。
配送费用
  • 配送费率根据邮政编码的前三位数字确定。本页上的费率是近似值。要获取特定邮政编码的准确配送费率，请使用购物车中的配送计算器。某些例外情况适用。
  • ecostems 不提供免费配送。我们保持配送定价透明和公平：没有隐藏费用。每个配送订单都会在添加配送服务费之前根据客户提供的预算进行填充。
  • 大批量订单，包括婚礼和活动，将根据规模、复杂性、时间和距离收取定制配送费。请发送电子邮件至 info@ecostems.ca 咨询。
  • 我们保留因任何不可预见的情况（如天气、时间、交通、可用性、数量等）限制、更改或暂停配送服务的权利。大批量订单需要充足的时间来填充，因此最好致电或发邮件咨询任何大订单。
医院和殡仪馆
  • 医院配送需要比普通订单更多的信息，包括医院名称、病房、楼层和房间号。
  • 重症监护室和其他一些病房的患者可能无法接收鲜花。在下单前最好先与医院核实。
  • 葬礼安排也需要提前通知。请告知我们仪式时间，以便我们确保在此之前送达。
  • 对于出生、受伤、疾病和死亡，有时将鲜花送到家中更合适。
环保配送
  • 在可能的情况下，我们当地的配送通过步行或使用我们的节能混合动力电动汽车完成。当我们无法亲自配送时，会使用配送服务来处理其他配送。
  • 配送按社区分组，以提高效率并最大限度地减少出行次数。这是我们要求配送时间具有一定灵活性的原因之一。
收件人
  • 选择收件人可以收到礼物的日期和时间很重要。如果收件人不在家，如果可能，我们会将礼物留在他们的门前。
  • 如果尝试配送后，没有人回家，并且我们无法将礼物留在门前（例如因为极度寒冷、炎热、位置等原因），礼物将退回商店供取货或重新配送。每次配送尝试我们都会收取配送费。
  • 我们致力于使我们的配送高效并在第一次尝试时完成。我们不喜欢将未送达的物品带回商店。我们对每次配送尝试收费，因为我们需要确保任何资源低效利用的责任由相关方承担。
  • 如果您不确定收件人是否能收到礼物，我们非常乐意提前打电话与收件人安排时间。如果您希望我们提前打电话，请告诉我们。
  • 我们不会对订单进行匿名处理。如果收件人要求，我们将提供发件人的姓名。